Заказать SEO-услуги
Согласен с правилами обработки персональных данных
Скорость ответа - до 30 минут!

Как не терять трафик из товарных карточек, если товара нет в наличии?

like 38
24
9
5

Нередко владельцы интернет-магазинов сталкиваются с тем, что на сайте скапливается большое количество страниц с отсутствующим товаром. С одной стороны, карточка товара – это источник поискового трафика, с другой, их полчища с фразой «Товара нет в наличии» явно не принесет делу пользу. В этой статье мы рассказываем, как правильно оптимизировать товарные карточки с учетом всех факторов.

Для кого:  владельцам интернет-магазинов, маркетологам

 

Товарные карточки на сайте – один из источников поискового трафика. Но товары устаревают, на смену старым моделям приходят новые, плюс перебои с поставками, проблемы со складом, сезонность — в итоге на страницах всё чаще начинает появляться неприятная фраза «Нет в наличии». Если оставить всё как есть, вы рано или поздно столкнётесь с ситуацией, когда отсутствующих позиций станет больше, чем наличествующих. Таким образом, ваши рекомендательные сквозные блоки, как показано на скриншоте ниже, станут бесполезными.

 

Бесполезные товарные карточки

 

Такой «ассортимент» однозначно не понравится ни пользователям, ни поисковым алгоритмам.

Кажется, напрашивается очевидное решение — удалить карточки отсутствующих товаров с сайта, но для интернет-магазина это обычно не лучшее решение.

Смотрите сами:

  • если товар пропал на время и страница выпала из поискового индекса, то вы не сможете быстро вернуть прежние позиции;
  • допустим, товар снят с производства, но если товарная карточка при этом продолжает приносить переходы, то удалив её, вы теряете часть посетителей;
  • если страница будет удалена, сайт потеряет связанные с ней внешние ссылки, упоминания её в соцсетях.

С одной стороны, нехорошо захламлять сайт карточками товаров, которых нет в наличии, а с другой — удалять все карточки отсутствующих товаров тоже плохо.

 

Так что же делать?

Универсального решения тут нет, но есть несколько схем действия, используя которые можно подобрать подходящий вариант именно для вашего проекта.
О них мы и расскажем.

 

Товар отсутствует кратковременно, известно, когда будет в наличии

Разумеется, в этом случае удалять страницу не нужно. Вы знаете, когда появится товар, соответственно, можете предлагать его пользователям.

Нужно:

  • указать, что сейчас товар недоступен на товарной карточке и на страницах категорий;
  • указать когда именно товар будет в наличии;
  • предложить пользователю оставить контакты, чтобы сообщить о наличии товара;
  • проследить за тем, чтобы на странице были аналогичные доступные товары.

Не нужно:

  • удалять со страницы возможность купить товар, т. к., возможно, клиент готов подождать;
  • удалять страницу из списка категорий, навигации и поиска по сайту.

Рекомендация:
Продумайте, какое сообщение вы будете выводить в общем списке товаров и на самой странице товара. Фразы «Нет в наличии», «Нет на складе» можно понять как «Не будет никогда». Поэтому лучше использовать более очевидные формулировки, например, «По предзаказу», «Доставка 2 недели», «Товар ожидается».

 

Товар будет доступен, но точные сроки неизвестны

Если страница выпадет из индекса, то снова выводить её в ТОП будет сложно, поэтому она должна оставаться на сайте и быть доступной через общую навигацию. В тоже время нужно позаботиться о пользователях, явно показав, что товара нет, и предложить альтернативные варианты.

Нужно:

  • указать, что товара нет в наличии на карточке товара и на страницах категорий;
  • удалить со страницы возможность купить товар;
  • добавить функционал уведомления о наличии товара;
  • проследить, чтобы на странице указывались аналогичные товары в наличии.

Не нужно:
удалять страницу из списка товаров и навигации, вместо этого её нужно переместить в конец списка.

Полное удаление из списка товаров нежелательно, так как выпадение страницы из навигации по сайту может ухудшить её позиции.

 

Товар больше не появится, на страницу нет внешних переходов

В первую очередь нужно убедиться в наличии/отсутствии переходов на товарную карточку.

Покажем, как посмотреть наличие переходов на товарную карточку в Яндекс Метрике

Из списка отчётов выбираем «Стандартный отчёт» — «Источники» — «Источники, сводка».

Выбор «Стандартный отчёт» — «Источники» — «Источники, сводка»

Мы получили список всех источников. Теперь смотрим информацию для конкретной страницы.

Выбираем пункт «Визиты, в которых». Далее «Поведение» — «Страницы входа». В появившемся поле указываем интересующую нас страницу, после чего станет доступна кнопка «Применить». Нажимаем на её.

Инструкция по отчетности страницы в Яндекс.Метрике

В итоге мы видим, есть ли переходы на анализируемую страницу.

Итак, что делать, если мы убедились, что переходов в последнее время не было (или были, но мало):

Нужно:

  • удалить страницу из навигации и поиска по сайту (на сайте больше не должно быть внутренних ссылок на эту товарную карточку);
  • настроить со страницы 301 редирект на аналогичную модель;
  • если аналогичной модели нет, настроить редирект на категорию, к которой относился товар;
  • в случае если ни первый, ни второй варианты не подходят, удалить страницу и настроить 404 ответ сервера.

Не нужно:

  • настраивать 310 редирект на главную страницу. Для пользователей, ищущих конкретную модель (по ссылке или через закладки), такой редирект будет плохим ответом;
  • переносить страницу в отдельный архивный раздел. Большое число отсутствующих на сайте товаров может быть негативно воспринято поисковыми алгоритмами.

Настроив 301 редиректы, вы сохраните на сайте внешние сигналы. Если кто-то из пользователей перейдёт на страницу по ссылке или закладке, то увидит аналогичную модель или попадёт на страницу раздела, где сможет найти похожий товар.
Возможна ситуация, когда пользователь ищет конкретную удалённую модель, но ради этого не стоит хранить на сайте архив устаревших страниц.

 

Товар больше не появится, на страницу есть переход

Если переходы есть и пользователи продолжают искать именно данную модель, то удалять такую страницу или настраивать редирект будет неправильно.

Нужно:

  • указать пользователю, что товара нет в наличии;
  • удалить возможность купить/заказать товар;
  • если товар снят с производства, уведомить об этом пользователя;
  • если есть функционал сравнения товара, то оставить его, чтобы пользователь смог сравнить искомый отсутствующий товар с наличествующими;
  • разместить на странице расширенный блок с рекомендациями, чтобы помочь посетителю найти замену;
  • удалить такую карточку со страницы категорий товаров или переместить её в конец списка.

Не нужно:
удалять страницу или переадресовывать её до тех пор, пока спрос ещё есть.

Как долго хранить карточки с отсутствующими товарами, на которые продолжают приносить переходы?

Хранить такие карточки нужно до тех пор, пока пользователи продолжают искать эту модель и переходят к вам на сайт. Обычно такой интерес постепенно угасает. Поэтому нужно периодически проверять, продолжают ли такие карточки товаров приносить сайту переходы. Если переходов мало или они совсем пропали, то нужно поступить так, как описано в предыдущем пункте.

Примерно оценить, как быстро угасает популярность товаров в вашей тематике и как часто нужно проверять страницы, можно с помощью Яндекс Вордстат

Нужно поставить отметку в пункте «История запросов», не забыв при этом выбрать интересующий вас регион.

Нужно поставить отметку в пункте «История запросов»

 

В заключение дадим ещё одну рекомендацию

Вопрос о том, что делать с устаревшими товарными карточками, нужно решать ещё на этапе разработки сайта. Это позволит предусмотреть набор решений. Менеджер проекта сможет использовать их через админ панель без привлечения программиста и дополнительных «костылей».

 

Подписаться на рассылку

Еще по теме:


Александр Я.

SEO-аналитик

Специализируюсь на продвижении коммерческих сайтов. Разрабатываю стратегии для интернет-магазинов и агрегаторов. Умею выжимать максимум трафика в любой тематике.

Руковожу SEO-процессами внутренних проектов SiteClinic. Обучаю молодых специалистов команды.

Любимая цитата: Хорошо смеётся тот, кто смеётся из ТОПа

Оцените мою статью: 

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (13 оценок, среднее: 4,69 из 5)

Есть вопросы?

Задайте их прямо сейчас, и мы ответим в течение 8 рабочих часов.

Siteclinic logo
Наверх

7 комментариев к статье “Как не терять трафик из товарных карточек, если товара нет в наличии?

    1. Не для всех)) Многие просто удаляют/заново создают страницы, у многих они просто заброшенные висят. Вообще это все автоматизировать нужно в движке, чтобы голова не болела

  1. Ну а если тематика мода? То там точно позиция не появиться, а делать редирект нельзя, не позволяет политика компании. И у нас уже накопилось 50000 карточек (нет в наличии), а в наличии есть 15000. Не велика ли доля бесполезных страниц? Решил просто на этих карточках прописать мета для робота, чтобы не индексировал, потому что периодически яндекс тратить на них лимит обхода и потом выбрасывает из индекса. Прошу заметить, что карточки недоступны пользователям и найти их в каталоге невозможно. Так что думаю сделал правильно

    1. Если карточки не доступны пользователям и не приносят поискового трафика, то возможно их вообще нет смысла хранить, на сайте. То, что
      запретили индексацию хорошо. Проверьте, чтоб не осталось внутренних ссылок на такие карточки, Часто забывают такие ссылки в sitemap.

      Так же рекомендую, посмотреть, что делают конкуренты с подобными карточками. Стоит все взвесить, перед тем как выбрасывать 50000 –
      страниц контента. Возможно, в вашей тематики на базе таких карточек можно сделать галерею-мод и улучшить
      поведенческие факторы. Или отображать их как-то отдельно с предупреждением, что товары недоступны.

  2. Проблематика такова, что товарных позиций архивных очень много — более 100 тысяч, тех что в наличии также более 100 тысяч. В итоге интернет-магазину приходиться постоянно увеличивать дисковое пространство на хостинге. Проследить поступление и то что будет или не будет товар сложно. Сделали так если товара нет в налчии более 365 дней подряд, автоматически просто удаляеться карточка и 404 ошибка. Подскажите насколько это правильно со стороны SEO?

  3. У меня такой вопрос:
    На сайте раньше был товар с названием site/tovari/12345 в дальнейшем названия карточек были переименованы в полглценное наименование site/tovari/tovar-mashina-megaspeed . Сайт молодой, органики практически нет, но реклама приводит по 20-50 посетителей в день. Было принято решение запретить их в robots и удалить ручками из вебмастера Яндекс. В итоге в robots появилось полно ненужных запретных url на старые страницы, далее убираем запрет обхода через robots со старых страниц и в течении месяца они снова появляются с 404 ошибкой, хотя в sitemap их нет.
    После случилась проблема с работой сайта и для того чтобы все было автоматизировано — требовалось чтобы все товары были со слешем на конце (ранее были без слеша). Не спрашивайте почему потребовалось ситуация со слешем, это сейчас уже не важно. В итоге на момент уже был органический трафик и терять его не хотелось, сделали редирект старых url + без слеша url на новый рабочий действующий url адрес. Получается сейчас происходит что 2 старых url ссылаются на действующий url. В итоге позиции просели в индексировании.
    Подскажите ответом на несколько вопросов:
    1. Можно ли удалить 404 страницу навсегда из вебматеров — чтобы она больше не всплывала нигде?
    2. Что делать с 2 url которые теперь ссылаются на действующий url (сейчас более 2000 редиректов). Имеется ли какое-то время 301 редиректа — после которого можно больше не ссылаться 301 редиректом на действующую страницу и просто убрать редирект и пробовать удалить её ручками из вебмастеров?
    3. Если все старые url получиши значение – «канонический url действующая и актуальная на данный момент страница». Может стоит просто ждать и всё с позициями наладится?
    4. Планирую добавить региональность и предполагаю, что вся эта заварушка с 301 редиректом наделает мне проблем с регионами и начнется многотысячный хаос с 404 и 301 редиректами. Обнулить бы это всё и отправить sitemap с действующими url и нормально заняться региональностью.

  4. А если раздел с б/у товаром. Они как правило в одном экземпляре и если даже появится позже такой же товар в онлайн магазине, то это будет всё равно другой товар — качество, внешний вид, цена, износ и тд. Как быть с б/у товарами? Много удалять если нельзя. Порой товар живёт 1 день на сайте.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Мы продвигаем: