Как и где стоит работать с отзывами для улучшения репутации бренда

Ответ

В последние годы поисковые системы уделяют большое внимание EAT-факторам (сигналы экспертности, авторитетности и доверия). В Google это один из факторов ранжирования. Несмотря на то, что относительно Яндекса официальных заявлений нет, мы на своем опыте убеждаемся в том, что EAT важны и в этой поисковой системе в том числе, особенно если мы имеем дело с конкурентной нишей.

Репутация сайта основывается в первую очередь на репутации бренда. К примеру, согласно руководству для асессоров Google, для оценивания репутации ресурса оцениваются в том числе отзывы, упоминания, статьи и другие материалы о нем на внешних ресурсах. Поэтому, да, уделять внимание работе с SERM нужно, причем для продвижения сайта в обеих поисковых системах.

Почему еще стоит работать с репутацией сайта:

• Для любого сайта важную роль играет брендовый трафик. Если репутация бренда плохая, то и брендового трафика будет мало. И наоборот, улучшая репутацию бренда, мы увеличиваем переходы по брендовым запросам на сайт.
• Плохая репутация снижает эффективность SEO. Даже если сайт занимает хорошие позиции в поисковых системах, клиенты не будут совершать конверсии, если столкнутся, например, с негативными отзывами о компании.

Что включает в себя SERM:

• Работа с отзовиками.
  Здесь в первую работаем с сайтами, занимающими позиции в ТОПе по вашим брендовым запросам или брендовым запросам конкурентов. Наша задача – наполнять отзовики положительными или нейтральными отзывами от реальных клиентов. Если есть отрицательные отзывы – отвечаем на них от лица компании, либо отправляем запрос на удаление, если они нарушают правила площадки.
• Работа с картами и справочниками.
  Регистрируем компанию в картах и справочниках, далее действуем аналогично предыдущему пункту.
• Работа с соцсетями
  Регистрируем и ведем аккаунты компании в соцсетях.
• Работа с сервисами вопрос-ответ.
• Работа с брендовыми статьями на внешних трастовых ресурсах.

Еще по теме:

• Как функционал комментариев и отзывов влияет на ранжирование сайта?
Нужен ли сайту блок с комментариями? Насколько функционал с комментариями может повлиять на ранжирование ресурса? Ответ Само по себе наличие функционала комментариев не сильно повлияет...
• Как выводить отзывы со сторонних сервисов на сайт?
Есть ли смысл парсить отзывы с Яндекс.Маркета и Сбер маркета и размещать их у себя на сайте? Санкций не будет и будет ли толк от...
• Влияют ли на ранжирование профили сайтов и отзывы на Google картах?
Влияют ли на ранжирование отзывы с Google карт и вообще наличие организации на картах, заполненность профиля организации и т.д.? Ответ Отзывы и заполненный профиль организации...
• Нужны ли отзывы на страницах карточек товара?
Насколько важны отзывы на сайте для результатов SEO продвижения ИМ и отдельных карточек товара? И стоит ли заморачиваться с их написанием? Ответ Отзывы влияют на:...
• Как подгружать отзывы на страницу, чтобы обеспечить их индексацию?
Как правильно индексировать отзывы без пагинации, чтобы не получить санкции от Google? Я вывожу 10 отзывов на сайте и ставлю кнопку показать еще, чтобы загрузить...

---

Siteclinic

d.siteclinic@gmail.com

Оцените мою статью: 

(1 оценок, среднее: 4,00 из 5)