- (Обновлено: ) Александр Я.
Есть ли гарантии в SEO? От чего зависит эффективность SEO-канала и что могут предложить сегодня SEO-компании своим клиентам? В сегодняшней статье хотим поднять, а лучше обсудить с читателями именно эти вопросы.
Вопрос «Есть ли в SEO гарантии?» сегодня, скорее, риторический. Тема не раз обсуждалась, ответ очевиден: гарантий в SEO нет.
Почему? Говорили тоже не раз:
- между желаемым результатом и оптимизатором стоит алгоритм поисковых систем, влияние на который у оптимизатора нет;
- алгоритм ПС регулярно меняется;
- есть конкуренты, которые в любой момент могут активизироваться или оказаться более успешными.
Посмотрим, что о гарантиях говорит Яндекс:
Мало того, что оптимизатор не влияет на алгоритм, сами разработчики ПС открыто заявляют, что гарантий нет (ссылка на лицензию об использовании поисковой системы Яндекс).
Загрузка ...
Почему клиенты просят гарантий?
Здесь все просто и логично – они хотят таким образом обезопасить себя от некачественных услуг.
Почему оптимизаторы предлагают гарантии?
Спектр ответов большой: от «банального обмана» и «проще дать гарантии, чем спорить и объяснять, а в итоге потерять заказ» (гарантии в таких случаях обычно закладываются в «ценник») до попытки найти компромисс между желанием заказчика получить гарантии и их отсутствием. В этом случае речь идет скорей о разделении рисков – «да, гарантий нет, но мы готовы также нести убытки, если оговоренные результаты не будут достигнуты».
Гарантий нет, но клиенты их продолжают просить, а оптимизаторы в том или ином виде предлагать. Но если задуматься, то гарантии вовсе не решают задач клиента.
Предлагаю посмотреть на вопрос с другой стороны.
Что обычно предлагают оптимизаторы: позиции, трафик, действия (звонки, заявки, скачивания).
Что нужно клиентам – продажи (прибыль).
В итоге оптимизатор не может дать заказчику конечный продукт, а предлагает только промежуточный. Обеспечить продажи оптимизатор не может, так как у него попросту нет полной вовлеченности в бизнес клиента и контроля над процессом продаж. Именно в плоскости преодоления разрыва между тем, что предлагает SEO, и тем, что нужно клиенту, я и вижу решение вопроса отсутствия гарантий.
Для этого сегодня используется два пути:
Первый, наиболее очевидный, и он уже не раз был озвучен, – оплата за продажи.
В этом случае разрыв устраняется за счет того, что оптимизатор начинает давать клиенту именно то, что он хочет, – продажи. Соответственно, связующее звено больше не нужно.
При всей простоте оказывается, что на практике такую схему оплаты достаточно сложно реализовать.
Почему?
- далеко не все клиенты готовы открывать информацию о своих доходах и внутренних процессах компании;
- не всегда очевиден источник заказа. Например, когда покупатель несколько раз приходил на сайт с разных каналов, перед тем как принять решение;
- при отсутствии определенной предоплаты оптимизатор вкладывает на начальном этапе свои средства по привлечению потенциальных покупателей. В случае преждевременного разрыва отношений он теряет средства;
- клиент не знает, сколько будет платить в следующий раз, и сумма может подскочить в разы.
По факту, в большинстве случаев такой вариант возможен, скорее всего, после долгого сотрудничества по другим схемам оплаты и при наличии большого кредита доверия двух сторон.
Второй – заключается в отладке процесса аналитики.
В выработке понимания и схемы подсчета того, как продукция SEO (позиции, трафик, действия) конвертируются в продажи. Такой способ универсальный, так как позволяет использовать различные варианты продвижения. Не важно, что считать: эффект от позиций, трафика или действий. Важно получать сигнал на выходе, как это конвертируется в продажи. В какой-то тематике будет удобней считать звонки, а где-то более качественный сигнал дадут позиции. Выбор за вами.
Второй плюс – заказчику нет необходимости предоставлять оптимизатору полную финансовую информацию. Клиент может сам решать, какую часть анализа он предоставит на реализацию оптимизатору, а какую оставит на своей стороне. А дальше: получили сигнал, что определенные запросы или канал трафика плохо конвертируются в продажи, – убрали или заменили. Наличие гарантий (обязательных 80% или не менее 50000 тыс. переходов в месяц) будет только мешать оптимизатору отказаться от неэффективных источников.
Прекрасно понимаю, что описал не какой-то новый способ, а по сути, это и есть нормальное SEO, которое хотят и готовы сегодня предлагать многие компании.
В чем же проблема, почему такая замечательная схема редко используется на практике?
Причину я вижу не в SEO-компаниях, а в клиентах, которые в большинстве своем еще не готовы к такой схеме. Ведь от них в этом случае требуется не просто заплатить, но и принимать участие в анализе построения системы оценки эффективности, давать оптимизатору качественные ответные сигналы, на основе которых будут вноситься корректировки в процесс продвижения.
Проекты, которые изначально создавались с ориентацией именно на онлайн-продажи, в большинстве своем уже предполагают, как будут считать свою прибыль и знают, что они хотят от SEO-канала. Эта проблема заметна гораздо больше у клиентов, которые пришли в интернет из оффлайн (но именно таких и большинство среди заказчиков SEO-компаний). Клиенты готовы потратить средства, но понимания, что для эффективности SEO-канала нужна также их вовлеченность, и участия нет.
Так что же делать?
Стараться не вводить клиентов в заблуждение и разъяснять им ситуацию. Возможно, заказчик будет готов перейти на новую схему не сразу, а после определенного этапа сотрудничества. Во время него вы сможете объяснить необходимость такой схемы и заработаете необходимый кредит доверия, позволяющий влиять на мнение клиента.
А если клиенты требуют только гарантий?
Ну что ж, тогда давать гарантии, но вместе со ссылкой на эту или подобную статью.
В конце хочу напомнить, что статья – размышления, которыми скорее хочу поднять вопрос. Поэтому не планирую спорить и что-либо доказывать, но рад буду комментариям и вашему мнению.
Еще по теме:
- SEO-дайджест 2020: лучшие статьи, инструкции и обзоры сервисов в одной статье How-to: полезные лайфхаки SEO-докторов Актуальные проблемы и их решения Обзоры ТОПовых SEO-инструментов Советы по внутренней оптимизации сайтов SEO для самых маленьких Рабочие схемы в кейсах...
- Акция от Siteclinic! 2 месяца SEO-продвижения по цене 1-го! Только до 29 февраля вы можете попробовать продвижение своего сайта под ключ и сэкономить до 50% стоимости. Акция действует при оплате до 29.02.2020, участвуют заявки...
- Как репутация бренда влияет на позиции в Google Влияние брендового трафика и репутации бренда на ранжирование Как искать информацию о репутации бренда Как влияет репутация бренда на продвижение в Google (на примере сайта...
- Как повысить релевантность в 2019 году Что такое релевантность Как поисковые системы понимают, что страница релевантна запросу Как это делает Яндекс А что же Google Как проверить, по каким запросам поисковые...
- 3 сплит-теста для сайта, которые сэкономят расходы на оптимизацию Для успешной оптимизации и продвижения сайта нужно не только внедрять популярные SEO-кейсы, но и оценивать их эффективность. Сплит-тесты (А/В) позволяют оценить, будут ли изменения полезными,...
Оцените мою статью:
(Пока оценок нет)Есть вопросы?
Задайте их прямо сейчас, и мы ответим в течение 8 рабочих часов.
Хитренький )) Все будут ссылаться на эту статью и она получит много ссылок и много прямых заходов повысят ПФ.
Ну вот, в первом же комменте весь мой коварный план раскусили 🙂
В этом не лёгком деле как продвижение, гарантие можно дать только на свою безупречную работу и ответственность. Другие гарантии просто нонсенс. Вы же не заставите алгоритмы Яндекса работать, как хотите Вы.
СЕО как гомеопатия, если пациент болен не поможет, а если здоров не нужен.
Чувак не шарит ни в seo, ни в гомеопатии.
Вот вроде бы все хорошо. Но вот проблема, клиент заходит с сайтом, который только создан и приносить ощутимую прибыль он будет далеконе через месяц. Как минимум месяца 4 нужно работать над сайтом со всех сторон и только потом можно будет получать данные для анализа. Что можно анализировать на новом сайте? — Ничего.
Очевидная ситуация для нового сайта. Определите, что в вашей тематике нужно анализировать (направление обычно можно верно определить уже на старте). Настройте инструменты.
Когда появится информация, сразу сможете анализировать и при необходимости вносить коррективы. Понятно, что клиенту эту ситуацию нужно объяснять.
Спасибо за познавательную статью, лично я уже сталкивался с тем — выкидываешь деньги и ничего не получаешь. Теперь предпочитаю все делать сам.