Как определить негативную накрутку ПФ от конкурентов

208

92

57

59

Один из важных факторов ранжирования в поисковых системах Google и Яндекс — поведение пользователей на вашем сайте, поэтому:

• Следите за тем, чтобы на страницах сайта была вся необходимая и желательно актуальная информация, подходящие товары или услуги.
• Проверяйте работоспособность интерфейса, это самое главное, ведь если пользователь не может заказать, ему нет смысла задерживаться на таком сайте. Сам интерфейс должен быть удобным и не вызывать лишних вопросов у пользователя, так как чем больше вопросов возникает у клиента при работе с сайтом, тем дальше он отодвигается от заказа и может покинуть сайт.
• Помните о том, что поведенческими показателями научились манипулировать и накручивать, поэтому будьте всегда начеку, особенно если вы лидер в своей нише.

Основные поведенческие показатели

Основным поведенческим показателем является процент отказов (bounce rate), который основывается на:

• глубине просмотра (страница/сеанс);
• времени, проведённом на сайте за сеанс.

Скриншот наглядно показывает различия между тем, как считает отказы Я.Метрика и Google Analytics:

• В Яндекс.Метрике отказом по стандарту принято считать пребывание пользователя на сайте менее 15 секунд в пределах одной страницы;
• В Google Analytics отказом считается визит, во время которого пользователь просмотрел только одну страницу сайта и вышел, без учета времени сеанса.

Для более-менее одинаковых результатов можно самостоятельно настроить показатель отказов, установив отправку события по таймеру таким образом, чтобы отказом считался визит, длительность которого была менее 15-ти секунд. Для этого необходимо в код скрипта Google Analytics добавить команду:

 setTimeout("ga('send', 'event', '15 seconds', 'read')",15000);

Высокий показатель отказов указывает на то, что страница не удовлетворяет запрос пользователя. Соответственно, необходимо доработать содержание и контент страницы.

Также процент отказов поможет выявить негативную накрутку, которую используют недобросовестные конкуренты.

Выявляем негативную накрутку своего сайта

Существует несколько типов накрутки поведенческих:

• Напрямую — первый и наиболее распространённый способ, когда льют прямой трафик (Direct traffic) с длительностью сеанса от 0-10 (15) секунд.
• По ключам — когда находят наш сайт по определённому запросу в выдаче, переходят на него, задерживаются на сайте до 10-15 секунд и возвращаются в поиск. Далее переходят на свой сайт и остаются там. Таким образом CTR сниппета нашей страницы уходит в минус, а у конкурента — в плюс. Совершив более 100 таких сессий за день, можно ожидать просадку уже через 1-2 дня.
• По ссылкам — когда осуществляется переход по внешней ссылке, а затем сразу же нажимается кнопка «Назад» в браузере.

В этой статье рассмотрим на реальном примере наиболее популярный метод накрутки — напрямую.

Началось всё со скачков позиций, а потом и вовсе начали отлетать на 3-4 страницу выдачи. Такая динамика должна сразу насторожить и заставить искать причину резкой просадки.

Как проявляется прямая накрутка

1. Резкий рост прямых заходов на сайт

Я.Метрика — Источник, сводка — Прямые заходы

Обращаем внимание на рост прямых заходов, дата которых совпадает с датой начала просадки позиций: 11 марта был пик прямых заходов и 12 марта позиции отлетели.

В GA также виден рост прямых заходов:

Google Analytics — Источник/канал — Direct

Это первый и самый явный признак прямой накрутки.

2. Скачок отказов (bounce rate)

Я.Метрика — Отчёт по отказам

Google Analytics — Показатель отказов

Видим корреляцию между прямыми заходами и отказами. Это демонстрирует факт того, что сайт негативно накручивают.

3. Увеличение роботности

Дополнительно проверьте роботность в Я.Метрике, так как обычно накрутка сопровождается её скачком:

Я.Метрика — Мониторинг — Роботы

Какие последствия?

Согласно нашему опыту, накрутка ПФ никак не влияет на видимость сайта в Google. Что касается Яндекса, тут все намного сложнее.

Официально Яндекс придерживается позиции, что поисковик умеет распознавать накрутку и нивелировать ее на алгоритмическом уровне. Как это часто случается, официальная позиция отличается от реальности.

Если вовремя заметить такую накрутку и закрыться от неё — ситуацию можно исправить:

Но если конкуренты валят сайт уже на протяжении месяца, велика вероятность наложения фильтра Яндекса за накрутку ПФ. Этот фильтр сопровождается сообщением в Я.Вебмастере и действует на протяжении 8-12 месяцев:

Как выйти из-под фильтра за накрутку ПФ?

К сожалению, на быстрое возвращение надеяться не стоит. Если сайт попал под санкции за накрутку ПФ, техподдержка Яндекса примет ваше заявление на пересмотр сайта не ранее, чем через 6 месяцев.

Как снять фильтр раньше и вернуть сайту позиции и трафик:

• Если сайт молодой и пока не имеет сильного бренда, позиций и трафика, можно просто сменить домен и продвигаться заново.
• Если сайт старый, трастовый и имеет свою постоянную аудиторию, есть смысл бороться за него и пытаться доказать техподдержке, что накруткой занимались не вы. Иногда получается и фильтра за накрутку ПФ снимают. Если ничего не выходит, меняем домен и склеиваем его со старым 301 редиректом (санкции при склейке не передаются).

Как выявить ботов и найти, откуда они идут?

Самый простой способ определить бота — это посмотреть на записи Вебвизора, предварительно отфильтровав по времени на сайте — от 0 до 15 секунд:

Обычно бота выдают его действия:

• движение мышки с рывками при скролле вниз;
• замедленная прокрутка страниц с небольшими паузами;
• хаотичные твисты и петли вокруг какого-то элемента страницы;
• miss click по меню (частое явление при накрутке ботами).

Чтобы найти, откуда конкретно заходит бот, можно воспользоваться:

1. Отчётом IP-адресов в Я.Метрике с добавлением метрики «Роботность»:
   
   Отбираем IP-адреса с большим количеством визитов и высоким процентом роботности. На выходе получим готовый список диапазонов IP-адресов для блокировки.
2. Анализом логов сайта, который может рассказать очень многое. По логам можно отследить, откуда конкретно идут запросы, и принять соответствующие меры.А главное преимущество логов заключается в том, что они дают больше информации о User Agent. Так как люди могут самостоятельно что-то туда вписать, есть вероятность допущения ошибок, по которым можно спалить накрутчика.

Полезная информация по теме: Как анализировать логи сайта.

Как защититься от негативной накрутки ПФ?

Заранее защититься практически невозможно, так как есть способы, которые тяжело вычислить:

• Базы реальных юзеров, которые получают денежные вознаграждения за определённые действия.
• Накрутка автоматом через дорогие прокси, автоскриптами (тот же zennoposter), создание мультиаккаунта, чтобы логиниться в большом количестве аккаунтов с одного компа.
• Также сейчас есть специальные девайсы, в которые можно вставить 50 сим-карт, и они будут эмулировать работу мобильных девайсов.

Основной метод борьбы — блокировка IP-адресов вручную.

Это основной и действенный метод, который подразумевает определение паттерна за счёт ежедневного мониторинга / оценки новых адресов и их закрытия. И так можно делать, пока у наших недоброжелателей не закончатся все возможные VPN/прокси.

Самый простой способ заблокировать спамящие IP — это модули CMS. Например, в Bitrix есть модуль «Проактивная защита», который позволяет создавать стоп-листы:

Дополнительные методы защиты

• Приобрести готовые базы спам-листов, например, у Keitaro или Benom, которые помогут частично (на 30-40%) закрыться.
• Начать «крутить» поведенческие показатели реальными юзерами в плюс, чтобы выровнять негативный эффект. То есть использовать белые методы для повышения CTR сайта в поиске и улучшения ПФ.
• Установка Cloudflare и включение её опции Argo, которая сравнивает все Cloudflare-аккаунты в интернете. В случае если у них уже есть какие-то забаненные IP, она автоматически закроет ваш сайт от них.
• Поставить на сайт reCAPTCHA V3, которая срабатывает на фоне незаметно для пользователей. Достаточно загрузить вместе со страницей библиотеку reCAPTCHA и запустить grecaptcha.execute в определённый момент или сразу в момент загрузки страницы. Таким образом пользователь ничего не замечает — а вы через JavaScript API получите с сервера reCAPTCHA оценку этого пользователя на основании его взаимодействия с сайтом и других параметров.

Выводы

Сейчас тема накрутки поведенческих факторов очень популярна, так как появляется всё больше новых способов манипуляции, вычислить которые становится всё тяжелее.

Заранее защититься от накрутки практически невозможно. Поэтому обязательно мониторьте прямой трафик и запросы, по которым идут клики в Я.Вебмастере / Search Console, особенно это важно для сайтов лидеров своей ниши.

В случае спонтанного роста прямого трафика, сопровождающегося ростом Bounce Rate — не медлите, так как чем раньше вы начнёте закрываться, тем выше вероятность того, что всё обойдётся без значительных потерь.

Еще по теме:

• Топ лучших вопросов SEO-доктору выпуск #3
В нашем Telegram-канале "Дежурный SEO-доктор"  уже накопилось свыше 350 вопросов от вебмастеров и SEO-специалистов, в первом и втором выпусках подборки лучших вопросов мы уже отвечали на...
• Убеждающий контент. Как вызвать доверие и привлечь спонсоров
Чтобы привлечь внимание единомышленников и спонсоров, некоммерческим организациям обязательно нужно знать, как качественно, грамотно и понятно изложить на сайте свою социальную позицию. Убедить и вызвать...
• Дайте жалобную книгу, или Как работать с негативными отзывами
Негативные отзывы сопровождают любую компанию и работа с ними требует от любого специалиста выдержки, терпения и умения слушать собеседника. Какие причины появления негативных отзывов? Как...
• Как репутация бренда влияет на позиции в Google
Влияние брендового трафика и репутации бренда на ранжирование Как искать информацию о репутации бренда Как влияет репутация бренда на продвижение в Google (на примере сайта...
• Приметы и суеверия для Яндекса и Google в пятницу, 13
Вот и наступила очередная пятница, 13 – время, когда на ранжирование и позиции сайта начинает влиять что-то необъяснимое, мистическое, зловещее… Многие SEOшники – суеверные люди,...

---

Никита К.

SEO-аналитик

Начинал с изучения вёрстки, затем плавно переключился на SEO, и вот уже на протяжении 2 лет занимаюсь продвижением коммерческих сайтов в компании Siteclinic.

Веду несколько проектов под руководством опытного SEO Team Lead. Одним из основных направлений моей работы является анализ Usability веб-сайтов и изучение поведения пользователей на них. Считаю, что простота и удобство использования — главный фактор, напрямую влияющий на конверсии и продажи коммерческих веб-проектов.

Девиз: Судьба помогает смелым

Оцените мою статью: 

(11 оценок, среднее: 4,91 из 5)