Убеждающий контент. Как вызвать доверие и привлечь спонсоров

Чтобы привлечь внимание единомышленников и спонсоров, некоммерческим организациям обязательно нужно знать, как качественно, грамотно и понятно изложить на сайте свою социальную позицию. Убедить и вызвать доверие –- эти задачи стоят и перед коммерческими ресурсами. Предлагаем на конкретном примере посмотреть, как заинтересовать пользователя при помощи контента.

Использование контента, который показывает активную жизненную позицию по отношению к той или иной проблеме, играет все большую роль в глазах ваших настоящих и будущих сторонников. В качестве такого контента могут выступать различные видео, блоги, изображения, интерактивные веб-страницы или загружаемые брошюры, справочники и т.д.

Мы много говорили о том, как вы можете использовать контент, но получили множество вопросов от пользователей, почему компаниям необходимо в первую очередь сфокусировать внимание на контент-стратегии.

Представляем вашему вниманию четыре преимущества использования контента, отображающего социальную позицию компании, и средства, которые помогают привлечь внимание общественности.

Преимущество №1: Контент отвечает на вопросы любопытных пользователей
Общаясь с новыми потенциальными сторонниками, важно помнить, что им необходимо узнать о вас и деятельности вашей организации как можно больше информации: в чем заключается ваша миссия, насколько вы успешны в своем деле и многое другое.

Вот как с этой задачей справляется сайт «Charity: water», посвященный проблеме нехватки питьевой воды, – на их сайте есть страница под названием «Почему вода?» (Why Water?), где предельно ясно изложены все необходимые ответы:При переходе на эту страницу первое, что вы увидите, – трехминутный ролик «Вода меняет все». Он раскрывает проблему нехватки питьевой воды и рассказывает, как с ней пытается справиться организация «Charity: water» и почему это важно делать.

Видео достойно уважения – оно наглядно и предельно понятно излагает проблему, им легко делиться, и оно достаточно интересно и познавательно.

Если вы прокрутите страницу вниз, то получите более подробную информацию о проблеме нехватки чистой питьевой воды: насколько она влияет на ситуацию со здоровьем и санитарией. Например, приведен ужасающий факт: каждую неделю в странах с нехваткой чистой питьевой воды умирает 30000 человек, и 90% из них – это дети младше 5 лет.

Нехватка воды оказывает огромное влияние на жизнь детей и женщин:В странах Африки женщины и дети вынуждены преодолевать огромные расстояния, чтобы наполнить канистры водой, качество которой оставляет желать лучшего. Это время можно было бы потратить на семью, получение образования и т.д., но хуже всего то, что нередко такой путь представляет опасность для жизни и здоровья – на женщин нападают.

В конце ролика представлены способы и преимущества решения проблемы нехватки чистой питьевой воды:

Оформление одной из страниц сайта организации подобным образом позволит вам ответить на множество важных вопросов и вызовет доверие и желание помочь вашей организации у потенциальных сторонников, волонтеров, меценатов и т.д.

Преимущество №2: Контент освещает достижения: ваши и ваших сторонников
Достаточно легко рассказать о собственной работе и достижениях, но важно также уделить внимание своим сторонникам: людям, которые вам помогли и помогают. Рассказав о вкладе своих последователей, вы повышаете вероятность того, что к вам присоединятся новые люди. Ведь каждый будет знать, насколько важна помощь даже одного человека в общем благородном деле.

На сайте организации «Charity: water» есть страница, на которой говорится о партнерах, семьях, людях, которые помогли общему делу – решению проблемы нехватки чистой питьевой воды:

Размещение информации о помощи ваших сторонников может поспособствовать привлечению новых людей, готовых помочь, а также позволит сохранить в ваших рядах тех, кто уже протянул руку помощи.

На сайте «Charity: water» также есть страница с видео и отчетами по каждой проведенной компании, достижениями каждого года и словами благодарности людям, которые помогли собрать средства для строительства водоочистительных систем. Другими словами: ваши сторонники будут точно знать, скольким людям и где они помогли получить чистую воду для питья.

Преимущество №3: Контент позволит вам построить доверительные отношения
Людям необходимо четко понимать, на что будут направлены их усилия/помощь, не должно быть никаких сомнений в прозрачности вашей деятельности. В контенте очень важно раскрыть, чем вы занимаетесь, каковы ваши цели и методы их достижения. Также важно упомянуть обо всех ранее проведенных кампаниях.

Прозрачность, кстати, – один из важнейших принципов, которым руководствуется ресурс Charity Navigator при составлении рейтинга некоммерческих организаций.

На сайте «Charity: water» доступна вся эта информация: от подхода в разрешении проблемы нехватки чистой воды до того, насколько успешно они справляются с поставленными задачами.

Также они предоставляют Google Map, где отмечены места всех реализованных ими проектов водоснабжения:

Периодически организация представляет информацию и фотоотчеты с мест строительства водоочистительных систем, результаты работы (отчет, куда были собраны пожертвования). Кроме того, «Charity: water» постоянно контролирует дальнейшую работу построек.

Конечно, такой отчет – это достаточно трудоемкий процесс, но, думаем, вы не только понимаете его важность, но и ведете подобную статистику. Нужно лишь предоставить пользователям информацию о проделанной работе.

Преимущество №4: Контент устанавливает связь между вашими сторонниками и людьми, которым помогла ваша организация
Когда вы рассказываете истории о людях и том, как удалось изменить их жизнь к лучшему благодаря миссии вашей организации, вы устанавливаете эмоциональную связь между вашими настоящими и будущими сторонниками. Осознавая всю важность проделанной работы и видя реальные плоды труда (конкретные примеры из жизни), большому количеству людей хочется помочь – сделать пожертвования или поделиться через социальные медиа информацией о вашей организации.

Персональная и эмоциональная связь – одна из главных причин, вдохновляющая людей оказывать материальную и нематериальную помощь.

На страницах сайта «Charity: water» можно узнать реальные истории из жизни людей, проживающих в странах с нехваткой питьевой воды. К примеру, эта трогательная история о женщине Хелен из Северной Уганды:
Не недооценивайте контент, ведь через него можно рассказать большому количеству людей о миссии и достижениях вашей организации, установить связь с настоящими и потенциальными сторонниками, готовыми принять активное участие. Все это поможет вашей благородной цели – помочь тем, кому это жизненно необходимо.

Автор статьи: Taylor Corrado, оригинал читайте тут.

Еще по теме:

• Заблуждения новичков в SEO
Добрый день, меня зовут Андрей, я работаю в SEO около 5 лет. Сегодня хочу поговорить об основных заблуждениях новичков в SEO. С помощью этой статьи...
• 10 ответов от SEO-доктора для интернет-магазинов. Выпуск #7
Можно ли скрывать меню через display: none? Стоит ли объединять продвигаемые запросы на главной странице? Откуда берутся переходы на сайт по запросам, по которым сайта...
• Какими сервисами защитить рекламные банеры на сайте от скликивающих ботов?
На сайте есть рекламные баннеры, которые ведут на сайт рекламодателя. Обнаружили высокий процент фрода (скликивания), после аудита выявили паттерны ботов, заблокировали. На следующий день паттерны...
• Дизайн страниц нового сайта: как наладить работу с разработчиками
В этой статье мы рассмотрим с чего начать при разработке сайта и как грамотно выстроить работу с командой разработчиков, не допуская самые распространенные ошибки заказчиков....
• Требуется помощник SEO-оптимизатора
Если вам интересно помогать сайтам становиться на ноги, лечить их от разных болезней и вы хотите стать SEO экспертом - добро пожаловать к нам. В...