Что и как писать на главной. Текст, который говорит

98

51

25

22

«Текст, написанный таким простым языком, выглядит непрезентабельно» — считают многие владельцы сайтов. Мы же считаем, что текст должен «разговаривать» с посетителями. Чтобы объяснить, что мы имеем в виду, разберем с вами текст на главной странице одного из юридических сайтов.

Проблема большинства текстов на сайтах – их сухой, так называемый, канцелярский слог. Причем из первых уст мы знаем – часто владельцы компаний считают, что это красиво и представительно, что так писать нужно, чтобы не ударить в грязь лицом.

Обычно «хороший» аргумент в данном случае: у конкурентов так написано, значит, надо тоже так писать. А вот и нет. Вспомните, что посетители вашего сайта – реальные люди (да-да!) и будет странно, если они начнут говорить с вами примерно так:

Мое имя – Александр, и с 1970 года я являюсь мужчиной, а на сегодняшний день представляю собой владельца коммерческой организации по перевозке крупногабаритных грузов, столкнувшейся с проблемами юридического характера в Москве и нуждающейся в их решении.

Вы согласны, что нормальный человек так говорить не будет? Попробуйте упростить свой стиль и действительно начать говорить со своими потенциальными клиентами через сайт. А иначе – зачем он вам вообще нужен?

Не будем объяснять на пальцах и покажем, что мы имеем в виду под «упростить стиль» на конкретном примере. Для этого берем текст с сайта юридической компании и делаем его легче, проще, понятнее. Хотя бы чтобы его можно было читать, не подергивая глазом.

Вот наш «подопытный» текст:

На то, что в нем практически нет ценной информации и его абсолютно неинтересно читать, пока закроем глаза. Чем его можно дополнять, мы напишем ниже по ходу разбора предложений.

Итак, упрощаем наш текст:

1 часть

Наш вариант: Компания «…» оказывает бухгалтерские и юридические услуги физическим лицам, коммерческим и государственным организациям в Москве. Наши сотрудники – юристы, финансисты и эксперты в области безопасности. Больше 12 (к примеру) лет мы работаем в государственных и правоохранительных структурах, поэтому быстро решим вашу проблему.

Комментарий: 

1) Что такое группа безопасности и зачем клиенту эта информация? Это уточнение утяжеляет текст, избавляйтесь от лишних нагромождений. 

Если дочитать до конца, становится понятно, что в группу безопасности входит и охранное агентство. Но надо в корне менять структуру текста, чтобы читатель это понимал.

2) «Профессионалы, обладающие практическими навыками и глубокими знаниями во всех отраслях права» – это безжизненное предложение ни о чем. Раз ваши сотрудники – профессионалы, докажите это, как можете. Например:

• укажите количество разрешенных дел;
• возможно, у ваших специалистов есть какие-то награды/сертификаты – разместите их или упомяните в тексте;
• если ваши сотрудники постоянно повышают уровень квалификации – напишите, как и где;
• можно поэкспериментировать. К примеру, разместить на страничке фото нескольких юристов и подписи к ним: имя, специализацию (так вы покажете, что в каждой отрасли у вас есть свой специалист) и его фразу – профессиональный совет, как вариант (таким образом частично показываем уровень нашего специалиста, даем понять читателю что мы – это не юридическая фирма в Москве, а команда реальных людей, которые знают, как помочь).

То, что у хороших юристов и бухгалтеров должны быть «практические навыки и глубокие знания», – само собой разумеется. Они должны быть у всех специалистов.

3) Почему заменили «успешное взаимодействие с инстанциями» на «быстро решим вашу проблему»? Считаем, что «успешное взаимодействие с различными инстанциями» – это особенности работы внутри компании. Человеку все же важен результат, успешное решение его проблемы, а не то, насколько успешно вы будете взаимодействовать с кем-то в процессе. 

2 часть

Наш вариант: 

Наша специализация: гражданское, административное, семейное, наследственное, жилищное и трудовое право.

Основные услуги:

• Устная или письменная консультация юриста
• Правовая экспертиза документов
• Подготовка исковых заявлений
• Представление интересов граждан и юридических лиц в судах всех инстанций

Комментарий: 

1) Первое предложение опять-таки – безжизненное и бессмысленное, ведь в первом абзаце мы уже сообщили, какие услуги и кому мы предлагаем. Зачем повторять это? Удаляем – повторение в данном случае не дает читателю сосредоточиться на главном, он просто не станет читать.

2) «Нашей юридической фирмы в Москве» – да, это не самое плохое вхождения запроса, которое могло бы быть, но все же уточнение «в Москве» режет слух. Если есть необходимость ввести запрос еще раз, подумайте, как можно сделать это более естественно (адрес в конце текста, упоминание Москвы в цитатах юристов и т.п.).

3) Мы не знаем, какие услуги этой компании основные и наиболее интересные клиентам. Этот список составлен, исходя из того, что есть во второй части текста. Но люди, которые работают в этой сфере, наверняка знают, что наиболее востребовано, – эти услуги и надо перечислить.

Если их много, ниже можно сделать ссылку на другие услуги, чтобы не делать огромный список на главной.

3 часть

Наш вариант: Наше частное охранное агентство защитит ваши деловые интересы от любых угроз. Эксперты помогут провести служебное расследование, предоставят услуги полиграфа, помогут улучшить систему безопасности и обеспечат охрану вашего имущества. 

Комментарии:

1) Как видите, текста осталось очень мало, и явно надо дополнять его. Почему так получилось? Когда мы начали упрощать огромное первое предложение, получился такой смысл: У нашей компании большой штат бухгалтеров и юристов, поэтому мы предлагаем юридические и бухгалтерские услуги в Москве и области. Текст написан ради текста.

Вместо этого можно было бы написать, например: Почему с нами выгодно работать? У нас большой штат юристов и бухгалтеров, поэтому мы предоставим вам комплексное бизнес-сопровождение.

2) Не ясно, откуда вдруг взялось охранное агентство. Думаем, именно о нем речь шла в самом начале – «группа безопасности», но это надо объяснить читателю. Если особенность вашей компании в комплексе услуг – делайте на этом акцент с самого начала. Тогда и начинать надо с такой мысли – мы предлагаем вам комплекс: юрист + бухгалтер + охрана.

3) Не используйте конструкцию «как…, так и…». Почти всегда можно обойтись без нее, облегчив предложение, но многие тексты на сайтах ей грешат.

4) Не используйте для описания своих услуг слова, которые потеряли смысл. Например, «Конфиденциальность, оперативность и высокое качество услуг» – они никак не характеризуют вас.

Конфиденциальность? Уточните, как вы ее обеспечиваете и какие гарантии даете. Оперативность? Что вы подразумеваете под оперативностью? Насколько быстро вы готовы решить проблему? А вдруг она требует более детального разбирательства?
Всегда конкретизируйте, подстраиваясь под интересы ваших клиентов.

То же самое касается и последнего предложения, оно не несет никакого смысла – индивидуальный подход, специфика бизнеса – это размытые понятия.

В качестве альтернативы хочу привести пример – посмотрите, каким стилем написаны тексты компании, которая в частности предлагает услуги юриста и бухгалтера. Не скучно, минимум текста – максимум смысла, если посетителю нужны подробности – он может пройти по ссылке дальше.

Длинных выводов делать не хочется, надеемся, что суть мы донесли:

• Пишите проще. Общайтесь со своими посетителями, а не грузите их формулировками, ломающими язык.
• В первую очередь учитывайте интересы своих потенциальных клиентов и предлагайте конкретные решения конкретных проблем.
• Не бойтесь экспериментировать и выделяться. Если у всех конкурентов на главной скучные простыни, возможно, именно текст станет вашим козырем.

Еще по теме:

• Новогодняя подборка: перлы копирайтинга — 2013
У всех бывают промахи, и у копирайтеров тоже. Но в канун Нового года хочется с улыбкой вспомнить творчество копирайтеров, пусть иногда и абсурдное, но очень...
• Создавая идеальный текст: 5 сервисов в помощь копирайтеру
При написании или правке текстов копирайтер опирается на такие показатели: читабельность; грамотность; уникальность; раскрытие темы. Но есть моменты, которые сложно проверить самому. Верно ли использовано...
• Текст для пользователя и Яндекса. 5 «НЕ» для копирайтера – о наболевшем
Основываясь на опыте, хотим дать несколько советов. Как писать текст так, чтобы он подходил и оптимизатору, который в первую очередь ориентируется на алгоритмы поисковых систем,...
• Программа VS плагиат. Видят ли антиплагиаторы смысловую неуникальность?
Сегодня текстовый контент на сайте в первую очередь ценится за смысловую уникальность. Могут ли программы и сервисы проверки текстов (антиплагиаторы) «увидеть» не только техническую неуникальность,...
• Advego VS плагиат. Как одно слово делает текст «уникальным»
Вторая часть нашего исследования программ и сервисов проверки уникальности текстов. На этот раз по просьбам многих читателей мы проверяли Advego Plagiatus. Результаты небольшого эксперимента для...

---

Алина Дрига

Оцените мою статью: 

(12 оценок, среднее: 4,83 из 5)