Антикризисная подборка SEO-доктора по развитию бизнеса. Выпуск #5

22

14

2

6

Аналитическая компания Similar Web опубликовала результаты глобального исследования, посвящённого влиянию эпидемии коронавируса (COVID-19) на интернет-трафик в различных областях бизнеса.

К большому сожалению веб-мастеров и SEO-специалистов, во многих сферах тенденция снижения трафика не идёт на спад. А улучшения динамики стоит ожидать не ранее завершения карантина.

SEO в кризис — мнения экспертов

В связи с этим возникают вопросы: как развивать бизнес в условиях кризиса? Отказаться от SEO полностью? И где искать трафик в сложившейся ситуации?

На эти и другие вопросы наши SEO-специалисты ответили в telegram-канале «Дежурный SEO-доктор». Представляем вашему вниманию антикризисную подборку советов по развитию бизнеса в кризис.

1. Где искать трафик и стоит ли вообще развиваться в условиях кризиса?

Мы не рекомендуем останавливать свой бизнес, вы, безусловно, правы, что восстанавливаться будет очень сложно и болезненно.

Да, к сожалению, сейчас во многих нишах происходит обвал трафика в связи с COVID-19. Многие считают, что необходимо переждать карантин и ничего не делать, но мы не советуем сложить руки и ждать «звёздного часа». Карантин закончится, а бизнес всё равно необходимо продолжать развивать.

И да, кто говорил, что «SEO давно умерло» — передаём привет! В условиях карантина, если даже клиент отказался от продвижения, то SEO ещё может какой-то период показывать результат, чего не скажешь, например, о контексте.

В этот период рекомендуем обдумать, какие методы привлечения трафика и покупателей более целесообразно оставить, а что приостановить. Необходимо адаптироваться и искать новые точки роста:

• можно посмотреть, что предлагают конкуренты;
• можно обратить внимание на то, как работает запад в таких условиях.

Что можно предложить потенциальному покупателю/клиенту:

1. Альтернативные методы покупки. Сейчас растёт спрос на запросы c «доставка», покупка «на дом» и подобные:

2.Многие предлагают бесплатную доставку, что может повлиять на выбор покупателя:

3. Стоит предложить клиенту лояльные условия покупки: в кредит, рассрочку, с отложенным платежом:

4. Также можно добавить видео/онлайн-консультации и получить дополнительный видео-трафик. Видео-консультации помогут определиться с покупкой той или иной продукции, если пользователю необходимо «посмотреть» товар:

В этот период можно также потестить то, на что не хватало времени или не могли решиться, чтобы не сделать хуже.

Это могут быть: редизайн, кардинальная внутренняя оптимизация, переезд сайта.

Также не забывайте, что многие решили «переждать», и сейчас хороший период для толчка в продвижении! Вы можете обойти как минимум пару-тройку конкурентов, пока они сделали тайм-аут.

Новые точки роста

Итак, начнём. Помимо дополнения семантического ядра ситуационными запросами и внедрения трафикогенерирующего видео- и фото-контента, можно расширить информационный раздел сайта или реализовать другие языковые версии, чтобы охватить ещё большую аудиторию.

2. Что делать с информационным разделом на коммерческом сайте?

По нашему опыту, Яндекс хорошо отличает коммерческие сайты от информационных.

Проверьте наличие всех коммерческих факторов ранжирования на сайте, которые помогут Яндексу отнести ваш ресурс именно к коммерческому, а не информационному:

• На сайте должна быть оформлена страница контактов с адресом клиники + схемой проезда (картой) + телефоном + почтой.
• Наличие скидок и акций на сайте.
• Наличие ссылок на профили клиники в социальных сетях.
• Ассортимент услуг или товаров на сайте. Чем больше, тем лучше.
• Качественное наполнение карточек услуг или товаров.
• Конкурентные цены.
• Страница условий и возможностей оплаты и доставки, если есть.
• Поддержка клиентов в виде ответов на частые вопросы, онлайн-консультаций и удобных форм заказа услуги или товара.

Не рекомендуем менять домен, т. к. Яндекс обращает внимание на возраст сайта. Если ваш сайт работает давно, значит, у него есть определённая репутация и о нём говорят в интернете. Чем больше на сторонних ресурсах встречается имя вашего бренда, тем лучше.

Закрывать информационные статьи тоже не лучшее решение. Перелинковка с информационного раздела на коммерческий должна быть в любом случае как внутри текста, так и коммерческими блоками после текста.

Скорее всего, ваша проблема в каннибализации запросов. Как выявить и устранить причины каннибализации, можно прочитать в статье «Каннибализация ключевых слов». Также, вероятно, ваша страница блога более полно раскрывает запрос пользователя, чем коммерческая страница.

Поработайте над:

• Семантикой коммерческих и информационных запросов, их правильной кластеризацией.
• Коммерческими факторами ранжирования.

Как правильно продвигать информационные запросы на коммерческом сайте, рассказали здесь.

3. Как правильно реализовать мультиязычность

Для реализации мультиязычности на сайте мы рекомендуем использовать именно подпапки, так как это даёт следующие преимущества:

• Сайт сохраняет свой ссылочный вес, что является критическим показателем для положительного ранжирования в ПС Google.
• Выполнения работ на сайте автоматически происходят на всех видах страниц, что позволит сэкономить время при дальнейшей работе с сайтом.
• Менее затратно по сравнению с настройкой поддоменов на сайте.

Тем не менее вам стоит обратить внимание на настройку мультиязычности на сайте,а именно:

• Сообщить поисковым системам через атрибут hreflang о локализованных версиях страниц. Тогда в результатах поиска будут представлены те версии ваших страниц, которые лучше подходят для языка и региона пользователя.
• Указать локализованные версии сайта в файле sitemap.xml. Для этого добавьте в sitemap.xml элемент , указав в нём URL страницы, а в дочерних тегах — ссылки на все её языковые и региональные варианты, включая саму страницу. Таким образом, если у вас есть два варианта страницы, в файле Sitemap будет два элемента с двумя идентичными дочерними тегами.
• Перевести весь контент на сайте на нужный язык, включая текст изображений (если он есть), атрибуты alt, личные кабинеты пользователей и т. д.
• Перевести все Title и Description на нужный язык. Если вы переводите при помощи online-сервисов, обязательно перечитайте и скорректируйте результат, т. к. машинные переводчики не всегда корректно переводят конструкции метатегов из-за большого количества ключевиков.
• Установить на сайте переключатель языковых версий сайта.
• Сделать внутреннюю перелинковку. Все внутренние ссылки русской версии должны вести на русскоязычные страницы, украинской версии — на украиноязычные.

Подробнее про атрибут hreflang можно почитать в статье: «Продвижение сайта на нескольких языках: как правильно реализовать мультиязычность».

Реализация отложенных в долгий ящик идей

Несколько идей и советов, как переделать всё и не потерять при этом трафик окончательно.

4. Как максимально снизить риски потерять все позиции при смене CMS, структуры, контента и дизайна

Переезд на новую CMS, смена структуры и дизайна сайта всегда связана с рисками потери трафика.

При этом риски потерять позиции удваиваются — риски от переезда + риски от обновления структуры страниц. Для поисковых систем документы выглядят новыми. Поисковый бот заново индексирует контент и оценивает релевантность страницы запросам.

Важно понимать, какие страницы приносят трафик. Разобраться с этим необходимо до этапа разработки. Это позволит понять, что на сайте можно изменять спокойно, а где нужно постараться быть более консервативным и не потерять то, что уже достигнуто.

Чтобы уменьшить просадку трафика при переезде, лучше перенести весь основной контент на соответствующие страницы (текстовый, графический, видео). Контент — критически важный фактор как для SEO, так и для сайта в целом.

На что необходимо обратить внимание при переезде:

Структура

• Любые незначительные изменения в URL страниц означают для поискового робота, что это новая страница. Поэтому желательно постараться избежать изменения адресов для трафиконесущих страниц сайта.
• Если же изменений структуры и адресов страниц избежать нельзя, то нужно настроить 301-й редирект на новый адрес.

При правильной настройке редиректов можно избежать потери трафика, поэтому для приоритетных трафикогенерирующих страниц URL лучше не менять. При смене адресов страниц риски потери трафика увеличиваются.

Контент

• Тексты. Переносим или переписываем текст, но в целом сохраняем его форматирование (подзаголовки, списки, фото, таблицы).
• Структура страниц. Постарайтесь оставлять такое же расположение блоков на странице.
• Отзывы и комментарии. Если на странице есть пользовательский контент, его также нужно перенести в новую версию сайта.

Мы советуем более строго придерживаться рекомендаций по переносу контента для страниц, занимающих высокие позиции по ключевым тематическим фразам. Для менее приоритетных страниц от этих рекомендаций при необходимости можно отказаться.

Ссылки

• Также не забудьте изменить внутренние и внешние ссылки на новые страницы.

Основные рекомендации по переносу сайта:

• Делайте перенос в несезон — в таком случае он будет менее ощутим.
• Используйте тестовую версию сайта. Новую версию сайта сразу нужно выложить на тестовом домене/поддомене, который закрывается от индексации. Рекомендуем сделать доступ к тестовой версии только по паролю.
• Не делайте перенос в преддверии выходных — важно, чтобы все сотрудники, участвующие в переносе, могли быстро скорректировать правки.
• Обязательно создавайте бэкап — в случае резких просадок можно откатить изменения.
• Первые недели после переноса отслеживайте посещаемость, позиции и сообщения об ошибках в панелях вебмастеров.

Подробнее о тонкостях редизайна и переезда сайта можно почитать тут.

5. Как правильно перелинковать разделы на сайте

Мы считаем, что распределение внутреннего веса на приоритетные категории пусть не первоочерёдное направление в продвижении интернет-магазина, но точно не последнее. Поэтому действительно необходимо уделить этому делу достаточное внимание.

Насчёт навигационного меню:

• Скорее всего, закрытие от индексации страниц, которые не приносят трафика, не даст особого эффекта. К тому же это может сыграть с вами роковую шутку, когда, например, спрос/позиции у этих страниц возрастут.
• Также меню навигации в первую очередь должно служить удобным функционалом для пользователя. Если вы уберёте ссылки оттуда при реорганизации, некоторые посетители не смогут сориентироваться и найти нужное, а это плохо.

Рекомендуем первоочерёдно продумать не сквозную, а постраничную перелинковку для улучшения внутреннего веса приоритетных страниц.

Как методы перелинковки можно использовать:

• Блоки популярных товаров. Подходят для размещения на страницах листингов и карточках товаров в виде перечня ссылок на приоритетные товары:

• Баннеры популярных категорий и товаров. Также могут размещаться на всех товарных страницах, привлекая пользователя. Вы передаёте вес странице + получаете увеличенный шанс попадания посетителя на страницу.

Более подробно про структуру, перелинковку, сквозные блоки и ВЕСЬ необходимый функционал для интернет-магазина написано в нашей статье.

Как конвертировать полученный трафик и улучшить ПФ на сайте?

Ведь одним из факторов ранжирования поисковых систем является поведение пользователя на сайте, а конвертация его в покупателя или потенциального клиента — первоочерёдная задача онлайн-бизнеса.

6. Как удержать внимание пользователей?

Удаление и запрет к индексации приведут к потере трафика, а редирект на страницу категории вряд ли решит проблему с процентом отказов.

Что можно сделать с такими страницами:

1. Дооптимизировать страницы под ожидания пользователей

• Шаг 1: Определите, какие именно трафикогенерирующие запросы дают высокий процент отказов.
  Отфильтруйте в Я.Метрике ключевые слова, по которым переходят на проблемные страницы. Выделите запросы, которые хуже всего влияют на средний показатель отказов по блогу.
• Шаг 2: Посмотрите, соответствует ли содержание страницы интенту этих запросов. Если не соответствует, то можно дооптимизировать контент.
  Например, на страницу есть переходы по запросам со словом «отзывы», но это слово содержится только в тексте, а реальных отзывов на странице нет. В таком случае проблему с высоким процентом отказов может решить добавление отзывов и формы для комментариев.

2. Удерживать внимание пользователей специальными элементами

Суть: отвлечь внимание пользователей от проблемы, с целью решения которой они перешли по запросу, чтобы задержать их на сайте или смотивировать перейти на другую страницу.

Примеры:

• модальное окно с формой, которую нужно заполнить, чтобы получить подарок:
• большой баннер со ссылкой на акцию:
• опрос по какой-то проблеме или ссылка на страницу с результатами опроса и так далее.

7. Как улучшить ПФ и можно ли накрутить их?

Для улучшения поведенческих показателей на сайте, как бы это банально ни звучало, нужно постоянно работать над улучшением удобства сайта.

Вам нужно сделать юзабилити-аудит сайта, так как нужно понимать — удобен ли ваш сайт для посетителя. Аудит обычно содержит:

• анализ потребностей целевой аудитории;
• последовательность путей по сайту с описанием слабых мест;
• анализ основных страниц входа;
• анализ ощущений посетителей от взаимодействия с сайтом;
• общие рекомендации по улучшению сайта.

В этом вам помогут:

1. https://askusers.ru/ — удобный сервис для юзабилити аудитов, главное, сделать хорошее техническое задание.
2. A/B-тестирование — чтобы лучше понимать, какой функционал для посетителей удобнее. Подробнее про него можно почитать в статье: «Как продумать гипотезу для A/B-тестирования».
3. Также для понимания поведения посетителя на сайте хорошо помогают настроенные цели. Рекомендуем к прочтению: «Основные цели в Яндекс.Метрике, которые нужно отслеживать» — в статье мы разобрали, как настраивать цели в Яндексе, и что они дают.
4. Следите за скоростью загрузки сайта, особенно важно иметь хорошую мобильную версию! Так как мобильный трафик с каждым годом растёт, и долгая загрузка сайта ведёт к росту показателя отказов.

Сделав такой базовый анализ, станет понятно, что нужно изменить/добавить на сайте для улучшения поведенческих показателей.

Что же касается накрутки поведенческих показателей, то мы подобный метод продвижения не практикуем, так как высока вероятность попасть под фильтр, выход откуда может занять от 6 месяцев.

Как защититься от недобросовестных конкурентов

А вот что касается негативной накрутки ПФ или ссылочного профиля со стороны ваших конкурентов — это довольно распространённое явление. Поэтому необходимо предпринять защитные меры, чтобы обезопасить себя от недобросовестных действий конкурентов или решительно бороться с последствиями пессимизации вашего ресурса.

8. Как защититься от негативной накрутки ПФ?

Способ борьбы с негативной накруткой поведенческих только один — отслеживать такие IP по логам (обращать внимание на информацию о User-Agent) и закрывать сайт от них до тех пор, пока у ваших недоброжелателей не закончатся VPN/прокси.

Что поможет автоматизировать процесс:

1. Существуют уже готовые базы спам-листов с IP-адресами ботов, которые можно купить, например, у Keitaro и Benom. Такие спам-листы помогут на 30-40% закрыться от недоброжелательных IP.
2. Установка Cloudflare и включение её опции Argo, которая сравнивает все Cloudflare-аккаунты в интернете. В случае если у них уже есть какие-то забаненные IP, она автоматически закроет от них и ваш сайт.

Заранее защититься практически невозможно, однако можно поставить на сайт reCAPTCHA V3:

• срабатывает на фоне незаметно для пользователей;
• достаточно загрузить вместе со страницей библиотеку reCAPTCHA и запустить grecaptcha.execute в определённый момент или сразу в момент загрузки страницы.

Таким образом, пользователь ничего не замечает — а вы через JavaScript API получите с сервера reCAPTCHA оценку этого пользователя на основании его взаимодействия с сайтом и других параметров.

На эту тему есть статья в нашем блоге — Как определить негативную накрутку ПФ от конкурентов.

9. Как бороться со спамными ссылками?

К сожалению, вы подверглись жёсткому спаму со стороны ваших прямых конкурентов. Для выведения сайта из-под ручных санкций потребуется определённое время, иногда это может занять до 4 месяцев.

На начальном этапе вам нужно провести ссылочный аудит, чтобы оценить качество всех ссылок:

• Для сбора ссылок используйте отчёты «Внешние ссылки» из Google Search Console и Яндекс.Вебмастера, а также данные из Ahrefs. В итоге должна получиться таблица со всеми URL, с которых ссылаются на ваш сайт.
• Для ускорения работы удалите одинаковые url.
• Отсортируйте все ссылки по дате добавления.

Вот критерии по оценке качества профиля — внутренние метрики сервиса Ahrefs:

1. Domain Rating — показатель качества ссылочной массы от 0 до 100 (чем больше, тем лучше).
2. URL Rating — показатель качества ссылающейся страницы от 0 до 100 (чем больше, тем лучше).
3. Ahrefs Rank — позиция сайта в рейтинге самого Ahrefs. Особенность рейтинга в том, что чем ближе показатель к 0, тем лучше.

Важно:

• Оцените тематичность площадок, и расположение вашей ссылки на странице.
• Составьте список именно подозрительных URL. Это могут быть dofollow-ссылки с прямыми анкорами. К таким ссылкам также нужно отнести бэклинки с показателями: DR ниже 20, UR ниже 15, AR более 1,000,000.

Есть два способа убрать бэклинки на ваш сайт:

1. Физическое удаление ссылок.
2. Отклонение обратных ссылок через сервис Disavow Tools.

Как правильно составить файл ссылок читайте здесь.

Мы рассмотрим вариант удаления ссылок вручную.

Удалить ссылки физически можно только двумя способами:

• использовать функционал ссылочных бирж, через которые они размещались;
• обратиться напрямую к веб-мастерам с просьбой удалить ссылку.

Так как у вас нет доступа к аккаунту на бирже, советуем обратиться напрямую к веб-мастерам. Писать преимущественно следует на электронные почты. Но не у всех сайтов контакты размещаются в одном и том же месте: у кого-то почта есть в футере, у других — в шапке, и у единиц сайтов есть отдельная страница с контактными данными.

Не рекомендуем отклонять все обратные ссылки сразу, так как особенностью санкций является то, что они влияют только на некоторые страницы, а не на весь сайт.

Подводя итог

Пандемия коронавируса сильно повлияла на интернет-трафик и digital-индустрию в целом. Если трафик в одних областях сильно вырос, то в других — с каждым днём падает всё больше и больше. Однако ни первой категории, ни второй не стоит расслабляться.

Если интернет-трафик в вашей отрасли вырос, ваша цель — достижение ТОПа и конвертация как можно большего количества лидов. В этом случае необходимо максимально качественно оптимизировать страницы сайта, защититься от недобросовестных конкурентов, разработать стратегию продвижения и следовать ей. Только проводя комплексные работы, можно достичь хороших результатов в столь высококонкурентных трафиконесущих нишах в сложившейся ситуации.

Если интернет-трафик в вашей нише падает, ваша цель — качественный анализ рынка и пользователей, выявление трафикогенерирующих запросов, разработка стратегии продвижения как онлайн, так и оффлайн-бизнеса. В первую очередь необходимо понять, что можно предпринять, чтобы удовлетворить интент пользователя на 100%.

В случае если оффлайн-бизнес никак нельзя перенести в онлайн, необходимо действовать наперёд. Улучшайте структуру, дизайн, ссылочный профиль, наполнение сайта и т. д. Используйте период застоя с пользой и помните: SEO — это игра вдолгую, но результаты не заставят себя ждать.

Еще по теме:

• Tell me, please, или Почему так важен диалог с клиентом
Не знаете, как оформить заявку на лечение сайта? Думаете, как аргументировать клиенту, зачем вам нужны данные статистики? В сегодняшней статье мы на примерах расскажем, к...
• Выбираем CMS для создания сайта услуг
Сравним самые популярные в рунете CMS: платную систему управления контентом 1C-Bitrix версии «Стандарт» и бесплатную Wordpress. Сайт услуг — это в среднем до 100 страниц,...
• Запуск алгоритма Колибри – переход к семантическому SEO?
Амит Сингал (руководитель команды ранжирования Google) прокомментировал запуск нового поискового алгоритма Колибри (Hummingbird), назвав его самым масштабным обновлением Google со времен запуска системы Caffeine в...
• 50+ девушек в IT-маркетинге, на которых стоит подписаться в Facebook
Считается, что IT-сфера целиком принадлежит мужчинам. Мы спешим разрушить этот стереотип — эту статью мы посвящаем девушкам из сферы IT-маркетинга. На самом деле хороших специалистов-девушек...
• Сливки SEO за 2018 год: лучшие руководства и сервисы в одной статье
Весь год наши SEO-доктора делились опытом и полезностями, чтобы вы могли вылечить как можно больше сайтов. Если вы что-то пропустили или хотите освежить в памяти,...

---

Siteclinic

Оцените мою статью: 

(7 оценок, среднее: 4,43 из 5)